PayPay
顧客リスク管理企画担当
Job Summary
このポジションは、PayPayの顧客管理部において不正利用対策やマネーロンダリング対策などのリスク管理業務の企画・改善を担当します。 AML/CFTに関する知識や関連業務の実務経験が求められ、オペレーションの設計やシステム要件定義、プロセス改善のスキルが重視されます。新規事業やリスク対策の初期段階から関わり、企業の成長に直接寄与しながら自己成長を実感できるやりがいのある役割です。
Required Skills
Benefits
Job Description
PayPayについて
2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6900万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。
OUR VISION IS UNLIMITED_
我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン（未来）を実現していくのがPayPayです。
この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。
業務について
▼顧客管理部門の紹介
顧客管理部は、「サービスの安心・安全強化」「ユーザーの満足度向上」を目的に、サービスにおける不正対策やAML/CFT対策等のリスク管理に関わる業務をおこなっています。当部は、不正利用やマネーロンダリング等のリスクを排除しながら、ユーザビリティーの改善をおこない、ビジネスの成長を支えていくことをミッションとしています。現在のチームは、20代後半～40代半ばのメンバーで構成され、各種リスク管理の企画設計から実行まで、全員がオーナーシップを持って業務を進めています。
▼募集の背景
現在、PayPayでは急成長した決済事業を基盤に、新たに金融サービスを展開するなど事業の多層化を進めています。今後の事業成長を加速度的に進めるためには、守りの態勢も強化しなければならないため、事業・組織拡大に伴う増員での募集となります。これからPayPayは他社に真似できない圧倒的なプロダクトで、新しい金融ライフプラットフォームを実現しようとしています。既成概念に捉われず、自由な発想でチャレンジできる方、新しい価値創出に情熱をもって取り組める方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
PayPayの顧客管理部門において、不正利用対策やマネーロンダリング対策などサービスにおけるリスク管理の企画、改善を担当していただきます。
以下いずれかの業務を担当していただきます。
- eKYCのオペレーション企画、改善/業務システムの改善に向けた要件定義
- 顧客リスク格付や継続的顧客管理業務のオペレーション企画、改善/業務システムの改善に向けた要件定義
- 反社会的勢力などの顧客フィルタリングのオペレーション企画、改善/業務システムの改善に向けた要件定義
- 不正取引モニタリングのオペレーション企画、改善/業務システムの改善に向けた要件定義
▼本ポジションの魅力
- 企画担当として、高い品質、かつ多くのアウトプットを生みだす過程で、担当者としての知見が豊富に得られる
- 新規事業の初期段階から担当者として関われ、幅広い視点と高い経験値を積むことができる
- 急成長企業のリスク企画担当者として多分に寄与でき、その過程でスキル研鑽を積み、自身の成長を実感できます
必要な経験/スキル
- AML/CFTに関する各種法令知識、および関連業務の実務経験
- オペレーション業務の企画、運用構築の経験
- 業務プロセス改善の経験
あると望ましい経験/スキル
- フィンテック業界での経験
- 英語スキル（読み書きレベル）※Google翻訳を利用しての対応レベル
PayPayが求める人物像
- PayPay 5 sensesに当てはまる方
待遇・条件
雇用形態
- 正社員
勤務地
-
Hybrid Workstyle（オフィス、自宅またはサテライトオフィスにてリモートワーク）
※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。
勤務時間
- スーパーフレックス制（コアタイム無し）
- 原則：午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 1時間）
休日
-
土日祝日、年末年始および会社指定日
休暇（法定休暇および会社福利厚生）
- 年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）
- パーソナル休暇（毎年度５日間、（毎年度５日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与）
※PayPay独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます。
給与
- 年俸制（一部固定残業代含む）
- 経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定
- 毎年1回見直し
- 会社業績および個人貢献度により特別一時金（インセンティブ）を支給（年1回）
- 時間外勤務手当、深夜勤務手当有
※給与支給について、一部をPayPayアカウントで受け取ることが可能です（給与デジタル支払いに対応）
ベネフィット
- 社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 企業型確定拠出年金制度
PayPay
PayPay is an app that lets you make easy and convenient payments with just your smartphone. Registration is complete in as little as one minute! You can use it at stores, for online services, and to pay bills.
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Verify Employer Thoroughly
Research the company's identity thoroughly before applying. Check for a professional website with contacts, active social media, and LinkedIn profiles. Verify details across platforms and look for reviews on Glassdoor or Trustpilot to confirm legitimacy.
Never Pay to Get a Job
Legitimate employers never require payment for applications, training, background checks, or equipment. Always reject upfront payment requests or demands for bank details, even if they claim it's for purchasing necessary work gear on your behalf.
Safeguard Your Personal Information
Protect sensitive data like SSN, bank details, or ID copies. Share this only after accepting a formal, written job offer. Ensure it's submitted via a secure company system or portal, never through insecure channels like standard email attachments.
Scrutinize Communication & Interviews
Watch for communication red flags: poor grammar, generic emails (@gmail), vague details, or undue pressure. Be highly suspicious of interviews held only via text or chat apps; legitimate companies typically use video or phone calls.
Beware of Unrealistic Offers
If an offer's salary or benefits seem unrealistically high for the work involved, be cautious. Research standard pay for similar roles. Offers that appear 'too good to be true' are often scams designed to lure you into providing information or payment.
Insist on a Formal Contract
Always secure and review a formal, written job offer or employment contract before starting work or sharing final personal details. Ensure it clearly defines your role, compensation, key terms, and conditions to avoid misunderstandings or scams.